F.A.Q.


 1. Игровая валюта.

 

 

      Каким образом я получу купленную игровую валюту?

 

          Чтобы получить свой заказ вам необходимо просто быть в игре на персонаже, указанном в заявке и оператор свяжется с вами, как только будет готов передать заказ. Мы сами отслеживаем он-лайн наших клиентов, поэтому Вам нет необходимости самому искать оператора или ждать 24 часа в сутки.

 

      Как пользоваться способом доставки "Аукцион" и почему это самый удобный способ доставки?

 

          Аукцион фактически позволяет доставить золото почтой абсолютно без риска.  Вы ставите на аукцион любой предмет со стоимостью “Сумма вашего заказ”. Лучше выставлять предметы “серого” цвета и низкого качества. Указываете наименование предмета в специальном поле при заказе (К примеру - “Расколотый камень”). После этого мы выкупаем ваш предмет, а золото вы получаете на почту, как при продаже обычного предмета на аукционе.

 

      Возможна ли доставка заказа внутриигровой "Почтой"(World of Warcraft)?

 

          Да, но ради вашей безопасности мы не доставляем заказы свыше 5000 золотых с помощью внутриигровой почты. Однако, способ доставки “аукцион” фактически позволяет получит золото почтой.

Но все же если Вы выберете на заказ свыше 5000 золотых доставка почтой, то мы не гарантируем возврат средств если у Вас заберут купленное у нас золото.

 

      Через сколько после оплаты я получу свой заказ?

 

          Максимальное время составляет 48 часов ( в зависимости от загруженности наших операторов) после оформления заказа. Однако, как правило, 95% заказов выполняются в течении 5-25 минут после оплаты, в случае, если покупатель находится он-лайн. Если золото не пришло вам в течение часа - не стоит паниковать, просто нам понадобилось чуть больше времени.

 

      Зависит ли скорость доставки от заказываемой суммы?

 

          Практически не зависит. В случае, если у вас очень большой заказ, а на сервере сейчас нехватка игровой валюты — вы получите свой заказ частями.

 

      Каким образом я узнаю какой статус моего заказа?

 

           Вы сможете узнать статус заказа тут...

 

      Мой аккаунт не заблокируют за покупку игровой валюты?

 

          За 3 года работы у нас не было ни одного случая, чтобы аккаунт покупателя блокировали. Мы очень тщательно следим за безопасностью наших клиентов. Редко бывают случаи удаления купленной валюты, однако, в таком случае мы возмещаем 100% ущерба.  Мы можем отказать в возмещении ущерба, что бы уточнить в каких случаях напишите онлайн консультанту. 

 

   2. Оплата

 

 

      Я не хочу связываться с электронными деньгами. Могу ли я оплатить заказ наличными?

 

          Да, вы можете сделать это с помощью системы Qiwi, терминалы которой можно найти практически в любом городе.

 

      Могу ли я оплатить кредитной картой?

 

           Подробнее как оплатить с карты Вы можете тут..

 

   3. Ключ и карты оплаты

 

      В каком виде я получу тайм-код или ключ?

 

          Вы получите ключ на указанный вами e-mail в виде текста или изображения. Обратите внимание, что почти все ключи доставляются моментально и автоматически после оплаты. Однако, если в описании товара написано, что доставка займет от 5 минут до 12 часов, это означает, что в виду некоторых обстоятельств заказанный вам товар задерживается. Не стоит переживать - покупка обязательно поступит вам в указанный срок.

 

      Можно ли обменять купленный ключ?

 

          К сожалению, купленные ключи обмену и возврату не подлежат. Все наши ключи на 100% рабочие и не использованные.

 

   4. Другое

 

      Как мне связаться с вами в нерабочее время?

 

          К сожалению, время работы наших операторов - с 11:00 до 01:00. Попробуйте подождать утра - и мы непременно вам поможем.